许多人对于车的追求总是有着不一样的执着，特别是在社会整体经济发展水平提升之后，人们更想通过购买豪车的方式来证明自己的能力。

　　来自杭州的张女士也是如此，在奋斗了好些年后，终于有了实力将爱车提回家，可还没等她从提车的喜悦中缓过神来，不能上牌、上路的噩耗直接给她泼了盆凉水，这究竟是怎么一回事呢？法律是如何保障张女士的权益的？

　　张女士满怀欣喜地走进杭州某一家奔驰4S店，购置了一台白色的进口车，在全款支付裸车65.8万和服务费1.4万元后，就回家等待4S店的提车通知。在收到提车通知后，张女士以最快的速度办完了相应的手续，便驾车来到车管所进行车辆上牌。

　　然而车管所的工作人员却以张女士的车涉嫌非法改装驳回了张女士的上牌诉求，这让张女士激动的心瞬间冰凉。在询问过工作人员后，张女士得知自己爱车的实际车轮大小为18寸，但出厂资料上明确写着19寸。

　　张女士立刻带着资料重新回到了4S店，要求4S店给自己一个合理的解释。然而原本对张女士很热情的工作人员却一直在想方设法规避张女士提出的问题，就连原本负责张女士的销售经理也用先前的销售已离职为由，再三拖延张女士的时间。

　　张女士忍无可忍，觉得4S店的做法是一种消费欺诈，于是将4S店告上了法庭，要求4S店依照法规对自己进行退一赔三。4S店眼看事情越闹越大让自己陷入了不利的地位，立刻向张女士交代了轮胎为什么会少1寸的原委，同时表示会将车胎换回原厂并给张女士5万元的赔偿。

　　最高院关于《民法通则》若干问题的意见第68条明确规定：故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。

　　在本案件中，张女士从购车到提车的整一个阶段都没有被4S店的相关负责人告知关于这台进口车的细节问题，一直到张女士来到车管所对车辆进行上牌检查后，才发现车子的轮胎出现了尺寸问题。

　　在张女士和4S店沟通寻求解决方案时，4S店以各种理由拖延问题的解决，并通过所谓的“没有问题”“原装”等具有迷惑性的字眼来引导张女士不再追究车子的问题。因此4S店以上的种种行为符合《民法通则》中所判定欺诈行为的标准。

　　此外，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，该4S店的行为构成了消费欺诈，因此4S店不仅要无条件退回65.8完全给张女士，还需要按照《消费者权益保护法》支付三倍赔偿金累计197.4万元给张女士，且张女士在办理手续和购车时所产生的5万元手续费和服务费也应全款退回。

　　不少有过购车经历的朋友们一定知道，在购车时会和4S店签订购买合同。张女士在购买奔驰进口车的时候和该4S店签订了合同，且合同上加盖了公章，这表明合同的法律效益已生效，4S店不按照合同上履行的行为即可构成单方面违约。

　　《民法典》第五百七十七条、第五百八十四条、第五百八十五条分别对违约责任、损害赔偿范围、违约金这三个方面作出了明确的责任承担与损失赔偿规定。

　　《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉商品和服务真实情况的权利。且张女士和4S店所签订的购车合同中也有类似明确的约束字眼，4S店未能按照合同中的内容将车辆的真实状况告知张女士，并对张女士进行隐瞒的行为，属于合同当事人不履行合同义务或者履行不到位的行为。

　　这不仅构成了单方面违约，还侵犯了张女士的知情权，属于违法行为，应当承担违约责任，对张女士进行违约金赔偿。

　　且4S店偷换轮胎的做法让张女士的心情受到了大幅度的波动，张女士有权向4S店索要一定的精神损失费。

　　为了更好地保障人们群众在上诉过程中所涉及到的权力保护，防止一些有心之人单方面提供证据来误导判断行为的出现，《民事诉讼法》对上诉的标准进行了规定，其中第67条规定，当事人提出主张，就有责任提供证据。

　　张女士在受到《民事诉讼法》约束的同时依旧坚持将所有的材料上交，这说明张女士对自己手上所有的证据有着充足的信心，且这些证据一定是对方在事发前留有明确责权的物料。

　　那么什么证据才算是有效证据呢？就以本案为例来说，张女士所提供的证据无非是车辆购销手续、合同、资金往来记录等，而向法院提起诉讼的必要条件之一就包含要有明确的被告。

　　这些手续、合同、资金来往记录等，看似是小证据，其实无论从它的签署方和收款方来说，都明确地将责任指向4S店，而非4S店想模糊概念和推卸责任地品牌方。

　　此外，根据中国海关所出示的证据资料可以看出，这台进口奔驰车在进入国内港口的时候还是符合出厂标准的，这再一次佐证了品牌方所提供的货源本身并不存在问题，出问题的环节在于销售方。

　　倘若4S店坚持将责任推卸给品牌方，品牌方可以认定4S店的行为存在故意损害公司品牌的嫌疑，从而通过收回销售资格、罚款等方式来维护自己的权益。

　　倘若情节属于特别严重的，品牌方还可以上诉要求4S店赔偿因对品牌造成负面影响而造成的经济损失。

　　法院支持张女士的做法是大快人心，也给一些存在类似行为的销售方敲了警钟，这告诉销售方倘若想要生意长久稳定的发展，就必须遵守市场上的规则；

　　同时也告诉消费者们，在购买产品或服务时，要保留好看似不起眼的消费凭证等物件皇冠新体育APP，它们都将是维权道路上最直观且实在的证据。